Informativa sui rimborsi
Procedura per esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, una richiesta nella quale venga chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto d'acquisto.
Per rispettare il suddetto termine di 14 giorni la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso dovrà essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
Per maggiori informazioni consulta le nostre Condizioni generali di vendita all’art. 4.
Le informazioni e gli aggiornamenti sulla richiesta di reso verranno forniti via mail insieme all'etichetta di reso da applicare sul pacco da restituire.
Richiedi un reso o annulla un ordine
Per avviare una richiesta di reso o di annullamento di un ordine, clicca su questo link, inserisci l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare il tuo ordine e premi invio.
Riceverai un messaggio email con un codice di verifica temporaneo di sei cifre.
Copialo, torna su moreschi.com e inseriscilo.
Clicca sul bottone "Restituisci articoli" o "Annulla articoli" presente sul tuo ordine.
Se il tuo ordine contiene più di un articolo puoi selezionare gli articoli che vuoi restituire.
Seleziona la motivazione del reso e aggiungi una nota.
Controlla e invia la tua richiesta.
Condizioni di reso
Perché il reso venga accettato, il prodotto non deve essere stato usato, lavato, macchiato o manomesso e dovrà essere in condizioni perfette, completo di ogni sua singola parte. Nessun reso sarà accettato se i prodotti restituiti sono stati visibilmente usati o danneggiati così da rendendoli non più idonei alla vendita.
Il prodotto reso o da sostituire dovrà essere restituito confezionato esattamente come ti è stato spedito, completo di ogni accessorio, etichetta o cartellino.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni suddette, non potremo effettuare il rimborso e il tuo pacco verrà rispedito indietro.
Il costo del reso relativo alla spedizione è a carico del cliente, il quale dovrà provvedere autonomamente alla spedizione inviando il capo nell'imballo originale al seguente indirizzo:
September S.r.l.s.
Via Verdi 3/C
35020 Legnaro (PD).
Procedura di rimborso
Entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui September S.r.l.s. è venuta a conoscenza della tua volontà di avvalerti del diritto di recesso e nel caso in cui le verifiche svolte riguardo l'integrità del capo abbiano dato pare favorevole, provvederemo a rimborsarti utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale.
Cambi
Per effettuare un cambio è possibile avviare la procedura di reso come sopra descritto e successivamente effettuare un nuovo ordine.
Se hai utilizzato un codice sconto, questo non sarà più valido nel nuovo ordine.
Eccezioni su cambi e resi
Gli articoli personalizzati non possono essere cambiati o restituiti.